ASSISTÊNCIA TÉCNICA CONTÍNUA

Mesmo depois de expirado o período da garantia, o cliente poderá fazer a manutenção e reparo de seus móveis por meio de nossos serviços de Assistência Técnica. Nestes casos, o valor da manutenção ou reparo ficará a cargo exclusivo do proprietário solicitante, podendo ser requisitado um prévio orçamento do serviço, ao entrar em contato com a fábrica.

LIMITAÇÕES DE RESPONSABILIDADE

A Fibrartes Móveis não se responsabiliza por eventuais problemas causados por mau uso, exposição a ambientes inadequados, falta de manutenção preventiva, contato do produto com agentes químicos agressivos, danos causados por fenômenos naturais ou quaisquer outros que desabone a real e correta intenção de uso. Modificações ou  não-originais e não autorizados, que porventura venham a ser instalado pelo cliente ou terceiro não autorizado, quedas ou impactos causados por transporte inadequado do produto também não serão assumidos pela Fibrartes Móveis.

A Fibrartes Móveis, a seu exclusivo critério e a título de liberalidade, poderá providenciar o reparo de produtos danificados por mau uso. Contudo, nessa hipótese, o cliente incorrerá no pagamento dos custos envolvidos, incluindo mão-de-obra, transporte e itens consumíveis.

Essa garantia é válida somente para vendas efetivadas no território nacional.

NOTA

Na medida do permitido pela legislação aplicável, o valor de eventual indenização a ser paga pela Fibrartes Móveis, por danos diretos ou indiretos e por eventuais danos causados ao consumidor se limitará ao valor pago pelo produto. O preço do produto leva em consideração as condições para industrialização e processos para seu lançamento no mercado. Na ausência de referidas informações, os preços dos produtos seriam substancialmente alterados por substitutos ou compatíveis.

A Fibrartes Móveis não se responsabiliza por qualquer reclamação feita por terceiros, que não comprovem sua condição de compra dos produtos por ela fabricado.

Os produtos produzidos foram desenvolvidos para uso específico e determinado, conforme padrão geral de consumo, e não para atender propósitos extras de cada consumidor.